Wir bieten Ihnen drei verschiedene Zahlungsmethoden an.

PayPal

Kredit- und Debitkarte

SEPA Lastschriftverfahren

Für Gruppenreisen, Reisebüros, Vereine etc. ab 8 Personen können Sie uns gern eine Anfrage per Mail senden. In diesem Fall erstellen wir Ihnen eine Rechnung.

Das kommt auf den von Ihnen gewählten Tarif an. Bitte informieren Sie sich vor der Buchung, ob eine Stornierung oder Umbuchung in ihrem gewählten Tarif angeboten wird.

Das kommt auf den von Ihnen gewählten Tarif an. Bitte informieren Sie sich vor der Buchung, ob eine Namensänderung in ihrem gewählten Tarif angeboten wird.

Ja, dazu gehen Sie bitte auf “Meine Buchungen”, tragen Ihren Nachnamen und den achtstelligen Buchungscode ein. Den Buchungscode haben Sie zuvor nach einer erfolgreichen Buchung per Mail erhalten. Sollten Sie keine Mail erhalten haben, schauen Sie bitte auch in den Spamordner.

Wenn Sie auf der Webseite von AIR UNIQON gebucht haben, bekommen Sie kein physisches Ticket. Nachdem Sie Ihre Reise gebucht haben, erhalten Sie von uns per Mail einen Buchungscode. Sollten Sie keine Mail erhalten haben, schauen Sie bitte auch in den Spamordner.

Mit diesem Buchungscode und Ihrem Nachnamen, können Sie sich in unserem Online Check-in Bereich einchecken und erhalten dann Ihre digitale Bordkarte.

Alternativ können Sie sich auch an einem unserer Check-in-Schalter am Abflug Flughafen einchecken. Hierzu benötigen Sie dann Ihren Personalausweis oder einen Reisepass. Sie erhalten dann ihre ausgedruckte Bordkarte.

Erst wenn Sie die Bordkarte haben, können Sie an den Flughäfen durch den Sicherheitsbereich und im Anschluss in den Flieger steigen. Bewahren Sie die Bordkarte sicher auf.

Um eine Buchung erfolgreich durchzuführen, geben Sie bitte Ihren vollständigen Namen, das Geburtsdatum und Geschlecht aller Mitreisenden an. Zusätzlich weisen wir Sie auf unsere Allgemeinen Beförderungsbedingungen und die Datenschutzerklärung hin.

Ja, Sie können Ihr Haustier auf einem Flug mitnehmen. Sie müssen jedoch folgende Punkte beachten.

1. Wir nehmen nur Hunde und Katzen mit.
2. Die Anzahl der mit zunehmendem Hunde und/oder Katzen ist begrenzt.
3. Während des Fluges muss das Tier in einer Box verstaut werden. Diese Box muss den Standards der IATA entsprechen. Bitte informieren Sie sich dazu zusätzlich.
4. Die Box muss unter den Sitz verstaut werden können und darf inklusive des Tieres nicht schwerer als 8 kg sein.
5. In einer Box darf nur ein Tier transportiert werden.

Nachdem Sie Ihre Reise gebucht haben, erhalten Sie von uns per Mail einen Buchungscode. Sollten Sie keine Mail erhalten haben, schauen Sie bitte auch in den Spamordner. Sie haben folgende Möglichkeiten, sich einzuchecken:

• Mit diesem Buchungscode und Ihrem Nachnamen, können Sie sich in unserem Online Check-in Bereich einchecken und erhalten dann Ihre digitale Bordkarte. Der Online Check-in ist 48h und bis 2:30 Stunden vor dem geplanten Abflug möglich.
• Alternativ können Sie sich auch an einem unserer Check-in-Schalter am Abflug Flughafen einchecken. Hierzu benötigen Sie dann Ihren Personalausweis oder einen Reisepass. Sie erhalten dann ihre ausgedruckte Bordkarte. Unsere Check-in-Schalter öffnen 90 Minuten und bis 45 Minuten vor dem geplanten Abflug.

Nein, Kinderwagen oder Buggys müssen als Aufgabegepäck aufgegeben werden. Wir transportieren diese dann kostenfrei im Frachtraum. Es ist möglich, ihr Kind bis zum Boarding Gate im Kinderwagen oder Buggy zu transportieren. Der Kinderwagen oder Buggy wird dann verladen und steht Ihnen unmittelbar nach der Ankunft wieder zur Verfügung.

Ja, Babys und Kleinkinder unter 2 Jahren zahlen einen reduzierten Ticketpreis.

Ja, Sie dürfen Babynahrung und/oder Essen für Ihr Kind mit an Bord nehmen.

Kinder bis einschließlich 4 Jahre dürfen nicht alleine reisen. Kinder von 5 bis einschließlich 11 Jahren benötigen unseren kostenpflichtigen Begleitservice, der währen der Buchung bis zu 48 Stunden vor Abflug hinzugebucht werden kann. Für Kinder von 12 bis einschließlich 16 Jahren kann der Begleitservice optional hinzugebucht werden, sofern gewünscht.

Kinder gelten als alleinreisend, wenn sie ohne volljährige Begleitperson oder mindestens 16-jähriges Geschwisterkind reisen.

Der Begleitservice kostet pro Person und Strecke 89€.

Falls Ihr Kind alleine reisen soll, muss es mindestens 5 Jahre alt sein. Für Kinder zwischen 5 bis einschließlich 11 Jahren muss der kostenpflichtige Begleitservice hinzugebucht worden sein. Am Flughafen wird das vollständig ausgefüllte und ausgedruckte Formular für alleinreisende Kinder benötigt.

Sofern der kostenpflichtige Begleitservice für alleinreisende Kinder hinzugebucht wurde (für Kinder von 5 bis einschließlich 11 Jahren verpflichtend), muss vor Reiseantritt für jedes Kind das Formular für alleinreisende Kinder vollständig ausgefüllt und ausgedruckt werden.

Die darauf angegebene Begleitperson übergibt am Startflughafen das Kind an die verantwortliche Person am Flughafen, die es bis zum Flugzeug begleitet und dort an die Bordcrew übergibt. Am Zielflughafen holt eine verantwortliche Person das Kind im Flugzeug ab und begleitet es, bis es in die Obhut der angegebenen Empfangsperson übergeben werden kann.

Abgebende und abholende Person müssen auf dem Formular angegeben sein und sich durch einen gültigen, amtlichen Lichtbildausweis ausweisen können.

Ist Ihr Gepäck zu schwer oder zu groß, so müssen Sie am Flughafen eine Gebühr zahlen. Grundsätzlich gilt, dass auf allen Flügen von AIR UNIQON Flügen, durchgeführt von Avanti Air, das Handgepäck max. 8 kg und das Aufgabegepäck max. 20 kg betragen darf.

Die Preise variieren je nach gebuchtem Tarif:

BASIC: (Hand- und/oder Aufgabegepäck nicht enthalten)

• 1x Handgepäck von max. 8 kg (max. 55x40x20cm) kann online für 49,00 € dazu gebucht werden oder
• 1x Aufgabegepäck von max. 20 kg kann online für 41,00 € dazu gebucht werden

Im Falle von Übergewicht

• Aufgabegepäck - 20 Euro pro kg. Sie zahlen diese Gebühr am Flughafen.

SMART: (Hand- und Aufgabegepäck inklusiv)

• 1x Aufgabegepäck von max. 20 kg kann online für 59,00 € dazu gebucht werden

Im Falle von Übergewicht

• Aufgabegepäck - 20 Euro pro kg. Sie zahlen diese Gebühr am Flughafen.

BUSINESS: (Hand- und 2x Aufgabegepäck inklusiv)

Im Falle von Übergewicht

• Aufgabegepäck - 35 Euro pro kg. Sie zahlen diese Gebühr am Flughafen.

Bitte wählen Sie die für Ihre Mobilitätseinschränkung passende Kategorie während des Buchungsvorgangs unter dem Menüpunkt Passagierdaten aus.

Rollstuhl – Rampe (WCHR)

Sie können Treppen steigen und sich selbstständig zu Ihrem Sitzplatz bewegen, benötigen aber einen Rollstuhl für längere Wegstrecken am Flughafen.

Rollstuhl – Treppe (WCHS)

Sie können sich selbstständig zu Ihrem Sitzplatz bewegen, benötigen aber Unterstützung beim Treppensteigen (z. B. Flugzeugtreppe).

Rollstuhl – Kabinenplatz (WCHC)

Sie benötigen durchgehend Unterstützung und können sich nicht selbstständig fortbewegen.

Wichtige Hinweise:

Aus Sicherheitsgründen dürfen Passagiere mit eingeschränkter Mobilität nicht in Notausgangsreihen sitzen. Bitte überspringen Sie die Sitzplatzauswahl – wir weisen Ihnen einen geeigneten Platz zu.

Falls Sie einen eigenen Rollstuhl mit Lithium-Ionen-Akku mitbringen möchten, ist dies grundsätzlich möglich. Die Batterie muss jedoch vor dem Flug entfernt und in der Kabine transportiert werden. Rollstühle mit Nassbatterien können wir leider nicht befördern.

Bitte halten Sie ein ärztliches Attest bereit, das Ihre Reisetauglichkeit bestätigt. Dieses kann beim Check-in verlangt werden.

Diese Unterstützungsleistungen sind für Sie kostenfrei.

Bei Fragen erreichen Sie uns unter: mail@airuniqon.com